Ticketshop-Rabattcodes

Rabattcodes ermöglichen prozentuale oder feste Rabatte auf Ticketpreise im Ticketshop. Kundinnen und Kunden geben den Code beim Checkout ein – pro Buchung ist genau ein Code möglich.

Rabattcodes gelten pro Event. Sie sind kein Guthaben-Wallet und keine Stripe-/PayPal-Coupons.

Was sind Rabattcodes?

Rabattcodes senken den zahlbaren Ticketpreis im Checkout – entweder prozentual (z. B. −10 %) oder als fester Betrag in Euro (z. B. −25 €).

Codes legst du im Event-Editor an und verwaltest sie zentral pro Event
Teilnehmer geben den Code im Warenkorb ein und sehen den Rabatt vor der Zahlung
Zahlung funktioniert über Orbance Payments und PayPal mit dem reduzierten Betrag
Optional: Gültigkeitszeitraum, maximale Einlösungen und Einschränkung auf bestimmte Preisstufen

Rabattcode vs. Zugangscode

Orbance unterscheidet zwei Code-Arten:

Rabattcode (dieser Artikel) – senkt den Preis; jeder kann buchen, der den Code kennt
Zugangscode – schaltet eine Preisstufe frei; ohne Code ist die Stufe nicht buchbar (Einstellung pro Preisstufe unter Programm & Tickets)

Beides kann kombiniert werden: Eine Stufe erfordert einen Zugangscode und der Kunde kann zusätzlich einen Rabattcode für den Checkout eingeben.

Codes anlegen

Event im Editor öffnen und Bereich Rabattcodes wählen
Rabattcodes verwalten klicken
Code hinzufügen – Code manuell eingeben oder mit Generieren einen Vorschlag erstellen (z. B. SAVE-X7K2M9)
Rabattart und Wert festlegen, optional Gültigkeit und Preisstufen einschränken
Dialog speichern und das Event mit Speichern sichern

Mehrere Codes pro Event sind möglich – der Ticketshop akzeptiert aber nur einen Code pro Buchung.

Felder im Dialog

Code – wird automatisch in Großbuchstaben normalisiert; pro Event eindeutig
Rabattart – Prozent (1–100) oder fester Betrag in EUR
Rabattwert – Prozentsatz oder Euro-Betrag; der Rabatt wird auf das anwendbare Ticket-Subtotal gedeckelt
Max. Einlösungen – optional; leer = unbegrenzt. Bei Erreichen des Limits ist der Code nicht mehr einlösbar
Gültige Preisstufen – optional; leer = alle kostenpflichtigen Stufen im Warenkorb. Mit Auswahl gilt der Rabatt nur für diese Stufen
Gültig ab / Gültig bis – optionaler Zeitraum
Code aktiv – inaktive Codes können nicht eingelöst werden

Die Spalte Eingelöst in der Liste zeigt, wie oft der Code bereits genutzt wurde (sofern ein Limit gesetzt ist).

Im Ticketshop

Sobald mindestens ein aktiver Rabattcode für das Event existiert, erscheint im Warenkorb ein Eingabefeld für den Code.

Teilnehmer wählen Tickets und gehen zum Checkout
Code eingeben und Anwenden klicken
Bei gültigem Code erscheint eine Rabattzeile; der Gesamtbetrag wird angepasst
Beim Bezahlen wird der Code serverseitig erneut geprüft

Der Code muss zum Zeitpunkt der Buchung noch gültig und verfügbar sein – eine frühere Anzeige im Warenkorb garantiert nicht die Einlösung, wenn der Code inzwischen abgelaufen oder ausgeschöpft ist.

Gebühren & Buchhaltung

Plattformgebühr und optionale Ticketgebühr (Organisator-Service-Fee) werden weiterhin auf Basis der Original-Ticketpreise berechnet – nicht auf den rabattierten Betrag.

Der Kunde zahlt: Ticketpreis nach Rabatt + Ticketgebühr (falls konfiguriert).

In der Buchung wird der tatsächlich gezahlte Betrag gespeichert; der Rabattbetrag ist separat nachvollziehbar. Ticketpositionen behalten den Listenpreis für Rechnung und Auswertung.

Details zu Plattformgebühren: Abrechnung und Abos.

Speichern

Änderungen an Rabattcodes werden erst mit dem Event-Speichern in der unteren Leiste übernommen. Nach dem Speichern sind neue oder geänderte Codes im Ticketshop verfügbar.

Gelöschte Codes können nicht mehr eingelöst werden; bereits getätigte Buchungen bleiben unverändert.

Häufige Probleme

Bereich fehlt – mindestens eine Preisstufe mit Preis > 0 € anlegen
Code im Shop ungültig – aktiv? Im Gültigkeitszeitraum? Limit erreicht? Passende Preisstufen im Warenkorb?
Rabatt kleiner als erwartet – fester Betrag und Prozent werden auf das anwendbare Subtotal gedeckelt; bei Tier-Einschränkung zählen nur die gewählten Stufen
Code nach Speichern nicht sichtbar – Event speichern; Shop-Seite ggf. neu laden
Gleicher Code für mehrere Events – Codes sind eventbezogen; für jedes Event separat anlegen