Datenschutzanfrage stellen
Ihr könnt eure Rechte nach der DSGVO auch ohne Konto oder Buchungslink geltend machen. Wir erstellen ein Support-Ticket und melden uns per E-Mail.
Dieses Formular richtet sich an Anfragen an Wiedenroth Technologies (Orbance). Für reine Ticket- oder Buchungsdaten ist in der Regel der Veranstalter zuständig.
1. Ihr sendet das Formular mit Art der Anfrage und relevanten Angaben (z. B. Buchungsnummer, Shop-URL).
2. Wir prüfen die Anfrage und ggf. Eure Identität (in der Regel innerhalb von 30 Tagen).
3. Ihr erhaltet per E-Mail einen Link zum Ticket und könnt dort den Status verfolgen und antworten.
Anfragen zu Tickets und Buchungen
Für personenbezogene Daten aus Ticketkäufen (Name, Buchung, Zahlung, Event) ist der Veranstalter der jeweiligen Veranstaltung in der Regel verantwortlich - nicht Orbance.
- Im Ticketshop findet ihr unter Impressum und Datenschutz die Kontaktdaten des Veranstalters.
- Alternativ: Self-Service über Shop-Konto, Buchungsseite (Link aus der Bestätigungs-E-Mail) oder Veranstalter-Kontakt.
- Nutzt dieses Formular nur, wenn es um Orbance-Plattformdaten geht oder der Veranstalter nicht erreichbar ist.
Schneller über Self-Service
Wenn ihr euch identifizieren könnt, geht es oft schneller:
- Orbance-Konto: Nach dem Login unter Kontoeinstellungen → Datenschutz (Export & Konto löschen).
- Shop-Konto: Im Ticket-Shop unter Konto → Datenschutz.
- Gastbuchung: Auf der Buchungsseite über den Link aus der Bestätigungs-E-Mail (Export & Anonymisierung).